Política de Privacidade

1. Controladora dos dados

EXCLIN TECNOLOGIA NA SAUDE LTDA, CNPJ 65.742.618/0001-72, é a controladora dos dados pessoais tratados pelo SetNow (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Canal do titular: suporte@setnow.ai.

2. Dados que coletamos

• Conta: e-mail (obrigatório) e nome (opcional).
• Treino: preferências (objetivo, nível, frequência), academias e aparelhos informados, treinos gerados e executados, cargas, séries, esforço percebido e evolução.
• Saúde e corpo (fornecidos por você): regiões com dor ou desconforto para adaptação do treino, altura e peso para acompanhamento.
• Relatos livres: textos que você escreve para a SetNow IA (ex.: "dormi mal, ombro incomodando").
• Pagamento: processado pela Stripe. Não armazenamos os dados do seu cartão; recebemos apenas status da assinatura e identificadores.
• Indicações: e-mails de amigos que você convidar (usados somente para enviar o convite — ver retenção abaixo).
• Uso: eventos de produto (ex.: treino gerado/concluído) e registros técnicos.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço: gerar, adaptar e registrar seus treinos (execução de contrato).
• Processar assinatura, cobranças e prevenção a fraudes (execução de contrato/legítimo interesse).
• Comunicações do serviço (acesso, cobrança) e, com possibilidade de descadastro, e-mails de novidades e resumo semanal.
• Melhorar o produto por meio de métricas de uso.

4. Com quem compartilhamos (operadores)

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento (servidores nos EUA).
• Amazon Web Services — hospedagem do aplicativo (EUA).
• Stripe — processamento de pagamentos.
• OpenAI — os relatos livres e o contexto de treino (sem nome, e-mail ou dados de pagamento) são processados para ajustar e explicar seus treinos (EUA).
• Brevo — envio de e-mails.

Há transferência internacional de dados para os operadores acima, realizada com salvaguardas contratuais adequadas. Não vendemos seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e de treino: enquanto a conta existir e pelos prazos legais aplicáveis após o encerramento.
• Registros de cobrança: pelos prazos fiscais/legais.
• E-mails de convidados que não criarem conta: excluídos em até 90 dias após o convite.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão dos dados, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. É só escrever para suporte@setnow.ai — respondemos em até 15 dias. Você também pode se descadastrar dos e-mails de novidades pelo link presente neles.

7. Cookies e armazenamento local

Usamos o armazenamento local do navegador para manter sua sessão de treino e preferências no dispositivo. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito, controle de acesso por usuário no banco de dados (RLS) e segregação de chaves e segredos. Nenhum sistema é 100% seguro; incidentes relevantes serão comunicados conforme a LGPD.

9. Crianças e adolescentes

O SetNow destina-se a maiores de 18 anos.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no app, com a data de atualização revisada no topo.